お問い合わせ

お問い合わせについて

ご利用ガイドや下記のよくあるお問い合わせをご覧いただいても解決しない場合は、メールかお電話にてお問い合わせ下さい。

『よくあるお問い合わせ』
・ご注文のキャンセルや内容変更について
・返品や交換について

※お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

メールでのお問い合わせ

customer@branshes.co.jp

件名の欄には「何に関する問い合わせなのか」を明確にご記載下さい。
(例:商品交換について 商品に関する問い合わせについて 注文内容の変更についてなど)

本文には必ず下記の項目をご記載下さい。

1.氏名
2.お電話番号
3.ご利用店舗(オンラインショップの場合は「注文番号」、もしく「オーダーID」をお知らせ下さい)
4.お問い合わせ内容

■注意事項■
お使いのメールツールの受信設定によって、受信されない場合がございます。
事前にメール設定の指定受信項目に、【branshes.co.jp】を「ドメイン指定」または「部分一致」でご登録下さい。

電話によるお問い合わせ

フリーダイヤル 0120-339-077
受付時間 月~金 9:30~17:00(土日祝休み)

■注意事項■
状況によりお電話がつながりにくい場合がございます。
しばらくたってからお掛け直しいただくか、メールにてご連絡下さいませ。